Условия и Положения

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Мы используем только натуральную кожу разных видов, разной толщины и разной фактуры. Каждое изделие изготавливается индивидуально и обладает своими индивидуальными отличиями. Как картина, например. Особая текстура и индивидуальные оттенки, эффект винтажности, латунная фурнитура - все это составляет неповторимость наших изделий. Оттенки цветов могут отличаться от фото на экране устройств в зависимости от вида экрана и цветопередачи. В любом случае мы стараемся делать свое дело как можно лучше, и если вам нравятся наши изделия на фото, то с большой степенью вероятности они вам понравятся и в реальности. Кожа - это натуральный материал, который имеет несколько неоднородную структуру, это не пластик или винил. Кожа может иметь естественные неровности, возможно складки, морщины, и прочие признаки природного материала. Эффект патины на всех наших изделиях достигается исключительно вручную.

Мы постоянно стремимся усовершенствовать нашу продукцию, поэтому на изделиях могут быть незначительные изменения по сравнению с фото на сайте. Если для вас имеет какая-либо конкретная деталь очень важное или принципиальное значение и может повлиять на принятие решение о покупке данного изделия, то дайте нам знать, и мы вышлем вам фото изделия, которое имеется в данный момент в наличии и которое вы можете приобрести в данный момент.

Оплачивая товар, вы подтверждаете факт полного ознакомления со всей информацией касательно нашей продукции, условий эксплуатации, заказа, а также условий возврата. 

Обращаем внимание на то, что мы вправе отказаться от коммуникации в ответ на грубое или неуважительное обращение, а также на проявление дискриминации по национальным, расовым, гендерным, религиозным и прочим признакам.

Если вы нашли какую-либо ошибку в нашей продукции или на сайте - обязательно сообщите нам для исправления. Мы неидеальны, но стремимся стать лучше. 

 

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

Наши кожаные изделия отполированы особым способом и покрыты специальными составами для придания глубины цвету, блеска, и легкой защиты от влаги. Они требуют аккуратного и бережного использования для максимального срока эксплуатации. Не подвергайте кожаные изделия воздействию влаги, дождя, снега, химических и агрессивных веществ. Наши изделия спроектированы и изготовлены таким образом, чтоб служить вам долго. Мы применяем лучшие материалы и заботимся о вашем комфорте. И надеемся, что они будут приносить вам радость долгие годы. 

Для изделий с ручной окраской и патинированием мы используем деликатные финишные покрытия, сохраняющие естественную текстуру и приятные тактильные ощущения. Поэтому в начале эксплуатации возможен легкий эффект переноса пигмента на светлую одежду, особенно при повышенной влажности. Даже высококачественные кожи барабанного окрашивания от ведущих мировых мануфактур сохраняют риск миграции пигмента, так как их поверхность остаётся открытой и живой. Замша, а также жированные и вощеные кожи также могут иметь такие особенности в обмен на свои уникальные свойства.

Если у вас возникла необходимость в реставрации изделий, пожалуйста, обратитесь к нам по электронной почте, указанной в разделе Контакты. Прикрепите как можно более подробные фото и видео, чтобы мы смогли оценить степень поврежденности изделия и сообщить вам о возможности осуществления реставрации. Стандартно стоимость реставрации составляет 50% от стоимости изделия (на день обращения), т.к. чтобы покрасить и восстановить внешний вид сперва нужно снять существующее покрытие. Сделать это нужно достаточно аккуратно и тщательно. Но все же самый надежный способ иметь прекрасный внешний вид изделия долго - носить его аккуратно. Хотя и стареют наши изделия весьма благородно. 

И помните: прекрасные вещи создаются для того, чтобы служить прекрасным людям! Но не наоборот.  

ОПЛАТА

Выбор способа оплаты осуществляется при оформлении заказа товара.
Для заказа изделий, которые требуют индивидуального изготовления, а также выбора вами персонально цветовой гаммы, мы просим внести полную предоплату. Стандартный срок изготовления составляет 3 недели, но в любом случае оговаривается индивидуально в зависимости от сложности и количества заказываемых изделий. Прочие факторы также могут влиять на сроки изготовления. Мы стремимся, чтоб вы остались довольны не только нашими изделиями, но и общением с нами, то есть процессом заказа также. Поэтому не стесняйтесь задавать нам вопросы. Если конечная дата готовности к отправке вашего заказа для вас важна, обязательно согласуйте это с нами до оплаты заказа.
Подтверждением заказа является факт оплаты и срок выполнения заказа считается с даты оплаты заказа.
Если вам неудобны стандартные способы оплаты и доставки, или вы хотите предложить свой метод оплаты или доставки, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. И мы найдем удобное для всех решение.
Оплачивая товар, вы подтверждаете, что ознакомились со всеми свойствами и качествами товара, а также согласны с условиями и положениями, описанными на нашем сайте.
Товары, которые будут выполнены по специальному заказу, будут оплачиваться через выставление инвойса через LiqPay (https://www.liqpay.ua) на E-mail или номер телефона.
Также есть возможность предоставить счет для оплаты на счет Продавца в выбранной валюте с использованием реквизитов IBAN.

 

 

ДОСТАВКА

Стандартный способ международной доставки - с помощью авиа-перевозки крупнейшим национальным почтовым оператором Ukrposha https://ukrposhta.ua
Если вам необходимо осуществить доставку иным способом - свяжитесь с нами, чтобы уточнить подробности.
После отправки вы можете отследить вашу посылку с помощью track-номера на сайте https://ukrposhta.ua , а также с помощью сторонних сервисов или приложений для отслеживания посылок (for tracking your shipments). После пересечения границы груз необходимо отслеживать на сайте локального национального почтового оператора. Способ доставки выбирается локальным почтовым оператором.
После подтверждения заказа на сайте мы свяжемся с вами с помощью контактной информации, которую вы предоставите для согласования деталей. После этого мы пришлем вам счет за оплату товаров. После 100% оплаты заказ принимается в работу. По готовности заказа, согласно согласованным предыдущим срокам, мы тщательно упакуем товары, и отправим их в кратчайшие сроки (обычно это 1-3 дня). Затем мы предоставим вам номер отслеживания посылки. Сроки доставки регулируются службой доставки.
Сроки доставки отправления указаны в рабочих днях из столицы в столицу и не включают день получения отправления.
С момента отправки товара служба доставки несет полную ответственность за время доставки и качество услуг доставки.
В случае потери или повреждения посылки ответственность за товар и отмену стоимости несет транспортная компания.
Обратите внимание, что при международной доставке Таможенная служба страны-получателя может запросить уплату местных таможенных сборов и пошлин, прежде чем вы получите ваш заказ. Получатель является объектом всех импортных пошлин, взимаемых страной назначения. Мы не можем знать точную сумму налогов и сборов. Для уточнения подробностей обратитесь в соответствующие службы в вашей стране.
В случае отказа клиента от получения посылки на своей стороне, отказа в таможенном оформлении и необходимости обратной отправки посылки в страну отправки, мы имеем право требовать возмещения, связанного с обратной доставкой и последующим таможенным оформлением груза.
Для доставки по Украине мы пользуемся услугами компании Новая Почта. Вы можете выбрать наиболее удобное для вас отделение либо заказать адресную курьерскую доставку.
Если у вас есть особые требования или предложения по поводу доставки - свяжитесь с нами, и мы вместе найдем наиболее удобный способ.

 

 

ВОЗВРАТ

Так как большинство наших изделий изготавливаются под заказ, индивидуально, то принять товар мы можем лишь в случае наличия производственного брака или дефекта, который мы устраним в максимально короткие сроки или заменим товар на другой по согласованию с вами в случае, если исправить дефект невозможно. Все товары проходят тщательный контроль качества перед отправкой, поэтому вероятность такого дефекта крайне мала.  Необходимые условия для осуществления возврата: изделие не должно быть в эксплуатации или иметь следы эксплуатации, царапины, потертости, изделие должно иметь первоначальный вид без любых изменений, упаковка должна быть возвращена в первоначальном виде без повреждений. Покупатель обязан убедиться в соответствии товара заказанному в момент получении товара. 

В случае наличия производственного дефекта сообщите нам в течение 48 часов с момента получения товара. 

В случае, если изделие маркировано именной персональной монограммой по вашему выбору, то это изделие не подлежит возврату, т.к. оно считается изготовленным индивидуально для вас. Также считается индивидуальным изготовлением такое, которое предполагает внесение изменений в стандартную конструкцию изделия либо использование по просьбе покупателя нестандартных материалов - по типу, по цвету, по составу и т.п., или нестандартных цветов. Подобные отличия от стандартных изделий указываются при заказе товара. Все риски, связанные с индивидуальными особенностями восприятия цвета или дизайна изделия, изготавливаемого под заказ, несет покупатель. Также считаем необходимым напомнить о том, что мы применяем натуральную кожу, которая окрашивается вручную, и поэтому цвет не может соответствовать единому стандарту цвета, как, например, в полиграфии или в автомобильном производстве. Также помните об искажениях восприятия цвета, которые вносят устройства передачи визуальной информации. 

Наши изделия тщательно выверены по многим критериям, но если покупатель желает, то он может под свою личную ответственность внести подобные индивидуальные изменения. Стоимость подобных изменений оговаривается индивидуально. Изделия с индивидуальными изменениями считаются изготовленными под заказ и также возврату не подлежат. Мы хотим, чтоб вы были довольны вашей покупкой, и поэтому тщательно проверяем наши изделия на отсутствие производственных дефектов перед отправкой в любом случае. 

В случае, если изделие куплено в магазине не как индивидуальный заказ, и товар вам не подошел, вы имеете право на возврат в течение 14 (четырнадцати) дней. Без штрафов и комиссий. Возврат осуществляется за счет покупателя. Стоимость покупки возвращается за вычетом стоимости доставки в обе стороны, а также за вычетом сопутствующих возможных расходов, налогов и сборов.

Товар со скидкой возврату не подлежит, так как скидка обычно является способом стимулирования покупателя совершить покупку в определенный промежуток времени (например, в сезон отпусков). При этом доставка в обе стороны, а также срок осуществления возврата занимает достаточно длительное время. Поэтому если вы не уверены прямо сейчас - возьмите паузу, и закажите тогда, когда будете уверены. Вы должны быть довольны вашей покупкой, и вы должны тратить деньги на то, что вам нравится. Если вы имеете вопросы касательно потребительских свойств товара, свяжитесь с нами и мы постараемся дать вам полную и развернутую консультацию.