Умови та Положення

ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

Ми використовуємо лише натуральну шкіру різних видів, різної товщини та різної фактури. Кожен виріб виготовляється індивідуально і має свої індивідуальні відмінності. Як картина, наприклад. Особлива текстура та індивідуальні відтінки, ефект вінтажності, латунна фурнітура – ​​все це становить неповторність наших виробів. Відтінки кольорів можуть відрізнятися від фотографій на екрані пристроїв, залежно від типу дисплея та кольора. У будь-якому випадку ми намагаємося робити свою справу якнайкраще, і якщо вам подобаються наші вироби на фото, то з великим ступенем ймовірності вони вам сподобаються і вживу. Шкіра – це натуральний матеріал, який має дещо неоднорідну структуру, це не пластик чи вініл. Шкіра може мати природні нерівності, можливо зморшки та інші ознаки природного матеріалу. Ефект патини на всіх виробах досягається виключно вручну.
Ми постійно прагнемо вдосконалити нашу продукцію, тому на виробах можуть бути незначні зміни, порівняно з фото на сайті. Якщо для вас має будь-яка конкретна деталь дуже важливе або принципове значення і може вплинути на прийняття рішення про покупку даного виробу, то дайте нам знати, і ми надішлемо вам фото виробу, який в данний час є в наявності і який ви можете придбати в даний момент.
Оплачуючи товар, ви підтверджуєте факт повного ознайомлення з усією інформацією щодо нашої продукції, умов експлуатації, замовлення та умов повернення.
Звертаємо увагу на те, що ми маємо право відмовитися від комунікації у відповідь на грубе або неповажне поводження, а також на прояв дискримінації за національними, расовими, гендерними, релігійними та іншими ознаками.
Якщо ви знайшли будь-яку помилку в нашій продукції або на сайті – обов'язково повідомте нам для виправлення. Ми неідеальні, але прагнемо стати кращими.

 

ПРАВИЛА ЕКСПЛУАТАЦІЇ

Наші шкіряні вироби відполіровані в особливий спосіб і покриті спеціальними засобами для надання кольорам глибини, блиску та легкого захисту від вологи. Вони вимагають обережного та дбайливого використання для максимального терміну експлуатації. Не піддавайте шкіряні вироби впливу вологи, дощу, снігу, хімічних та агресивних речовин. Наші вироби спроектовані та виготовлені таким чином, щоб служити вам довго. Ми застосовуємо найкращі матеріали та дбаємо про ваш комфорт. І сподіваємося, що вони приноситимуть вам радість довгі роки.

Для виробів з ручним фарбуванням та патинуванням ми використовуємо делікатні фінішні покриття, що зберігають природню текстуру та приємні тактильні відчуття. Тому на початку експлуатації може бути легкий ефект перенесення пігменту на світлий одяг, особливо в умовах підвищеної вологості. Навіть високоякісні шкіри барабанного фарбування від провідних світових мануфактур зберігають ризик міграції пігменту, оскільки їхня поверхня залишається відкритою та живою. Також замші, жировані та восковані шкіри також можуть мати такі особливості в обмін на набуття своїх унікальних властивостей.

Якщо у вас виникла потреба у реставрації виробів, будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті, зазначеній у розділі Контакти. Прикріпіть якомога докладніші фото та відео, щоб ми змогли оцінити ступінь пошкодження виробу та повідомити вас про можливість здійснення реставрації. Стандартно вартість реставрації становить 50% вартості виробу (на день звернення), т.я. щоб пофарбувати та відновити зовнішній вигляд, наприклад спочатку потрібно зняти існуюче покриття. Зробити це потрібно досить акуратно та ретельно. Але все ж таки найнадійніший спосіб мати чудовий зовнішній вигляд виробу довго - носити його акуратно. Хоча й старіють наші вироби дуже благородно.

І пам'ятайте: чудові речі створюються для того, щоб служити чудовим людям! Але не навпаки.

ОПЛАТА

Вибір методу оплати здійснюється при оформленні замовлення товару.
Для замовлення виробів, що вимагають індивідуального виготовлення, а також вибору вами персонально колірної гами, ми просимо внести повну передоплату. Стандартний термін виготовлення складає 3 тижні, але в будь-якому випадку оговорюється індивідуально залежно від складності та кількості виробів, що замовляються. Інші фактори можуть впливати на терміни виготовлення.
Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені не лише нашими виробами, а й спілкуванням з нами, тобто процесом замовлення. Тому не вагайтеся ставити нам запитання. Якщо кінцева дата готовності до відправки вашого замовлення для вас є важливою, обов’язково узгодьте це з нами до оплати замовлення.

Підтвердженням замовлення є факт оплати і термін виконання замовлення рахується від дати оплати замовлення.
Якщо вам незручні стандартні способи оплати та доставки, або ви хочете запропонувати свій метод оплати або доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом. І ми знайдемо зручне для всіх рішення.
Оплачуючи товар, ви підтверджуєте, що ознайомилися з усіма властивостями та якостями товару, а також погоджуються з умовами та положеннями, описаними на нашому сайті.
Товари, які будуть виконані на спеціальне замовлення, будуть оплачуватись через виставлення інвойсу через LiqPay (https://www.liqpay.ua) на E-mail або номер телефону.
Також можливе надання інвойсу (рахунку) для оплати на поточний рахунок Продавця в обраній валюті за повними реквізитами IBAN.

 

 

 

ДОСТАВКА

Стандартний спосіб міжнародної доставки – за допомогою авіа-перевезення найбільшим національним поштовим оператором Ukrposha https://ukrposhta.ua
Якщо вам необхідно здійснити доставку в інший спосіб, зв'яжіться з нами, щоб уточнити подробиці.
Після відправки ви можете відстежити вашу посилку за допомогою track-номера на сайті https://ukrposhta.ua, а також за допомогою сторонніх сервісів або програм для відстеження посилок (for tracking your shipments).
Після перетину кордону вантаж слід відстежувати на сайті локального національного поштового оператора. Спосіб місцевої доставки обирається локальним оператором.
Після підтвердження замовлення на веб-сайті ми зв'яжемося з вами за допомогою контактної інформації, яку ви надасте для узгодження деталей. Після того ми надішлемо вам рахунок за оплату товарів. Після 100% оплати замовлення приймається в роботу. По готовності замовлення згідно узгоджених попередньої термінів ми ретельно запакуємо товари, і відправимо їх у найкоротші терміни (зазвичай це 1-3 дні). Потім ми надамо вам номер відстеження посилки.
Терміни доставки регулюються службою доставки.
Терміни доставки відправлення вказані в робочих днях зі столиці до столиці і не включають день отримання відправлення. Терміни доставки є приблизними і не можуть вважатися чітко визначеними та гарантованими.

З моменту відправки товару служба доставки несе повну відповідальність за час доставки та якість послуг доставки.
У разі втрати чи пошкодження посилки повну відповідальність за товар та відшкодування її вартості несе транспортна компанія.

Зверніть увагу, що при міжнародній доставці Митна служба країни-отримувача може вимагати сплати місцевих митних зборів та мит, перш ніж ви отримаєте ваше замовлення. Одержувач є об'єктом усіх імпортних мит, що стягуються країною призначення. Ми не можемо знати точну суму податків та зборів. Зверніться до відповідних послуг у вашій країні.
У разі відмови клієнта від отримання посилки на своєму боці, відмови у митному оформленні та необхідності зворотної відправки посилки у країну відправки ми маємо право вимагати відшкодування, пов’язаного зі зворотною доставкою та подальшим митним оформленням вантажу.
Для доставки по Україні ми користуємось послугами компанії Нова Пошта. Ви можете обрати найбільш зручне для вас відділення або замовити адресну кур'єрську доставку.
Якщо у вас є особливі вимоги або пропозиції щодо доставки - зв'яжіться з нами, і ми разом знайдемо найзручніший спосіб.

 

 

 

ПОВЕРНЕННЯ

Так як більшість наших виробів виготовляються на замовлення, індивідуально, то прийняти товар ми можемо лише у разі наявності виробничого дефекту, який ми усунемо в максимально короткі терміни або замінимо товар на інший за погодженням з вами, якщо виправити дефект неможливо.

Всі товари проходять ретельний контроль якості перед відправкою, тому можливість такого дефекту вкрай мала.
Необхідні умови для повернення: виріб не повинен бути в експлуатації або мати сліди експлуатації, подряпини, потертості, виріб повинен мати початковий товарний вигляд та споживчі властивості без будь-яких змін, упаковка повинна бути повернена в початковому вигляді без пошкоджень.
У разі наявності виробничого дефекту, повідомте нам про це протягом 48 годин з моменту отримання товару.
У випадку, якщо виріб маркований іменною персональною монограмою, то цей виріб не підлягає поверненню, т.я. він вважається виготовленим індивідуально для вас. Також вважається індивідуальним виготовленням таке, що передбачає внесення змін до стандартної конструкції виробу на прохання покупця або використання нестандартних матеріалів - за типом, за кольором, за складом тощо, або нестандартних кольорів. Подібні відмінності від стандартних виробів зазначаються при замовленні товару. Всі ризики, пов'язані з індивідуальними особливостями сприйняття кольору або дизайну виробу, що виготовляється на замовлення, несе покупець. Також вважаємо за необхідне нагадати про те, що ми застосовуємо натуральну шкіру, яка фарбується вручну, і тому колір не може відповідати єдиному стандарту кольору, як, наприклад, у поліграфії або автомобільному виробництві. Також пам'ятайте про викривлення сприйняття кольору, які вносять пристрої передачі візуальної інформації.
Наші вироби ретельно вивірені за багатьма критеріями, але якщо покупець бажає, він може під свою особисту відповідальність внести подібні індивідуальні зміни. Вартість подібних змін визначається індивідуально. Вироби з індивідуальними змінами вважаються виготовленими на замовлення і також не підлягають поверненню. Ми хочемо, щоб ви були задоволені вашою покупкою, і тому ретельно перевіряємо наші вироби на відсутність виробничих дефектів перед відправкою в будь-якому випадку.
У випадку, якщо виріб куплено в магазині не як індивідуальне замовлення, і товар вам не підійшов, ви маєте право на повернення протягом 14 (чотирнадцяти) днів. Без штрафів та комісій. Повернення здійснюється за кошт покупця. Вартість покупки повертається за вирахуванням вартості доставки в обидві сторони, а також за вирахуванням супутніх можливих витрат, податків та зборів.
Товар зі знижкою поверненню не підлягає, оскільки знижка зазвичай є способом стимулювання покупця зробити покупку у певний проміжок часу (наприклад, у сезон відпусток). При цьому доставка в обидві сторони, а також термін здійснення повернення займає тривалий час. Тому якщо ви не впевнені прямо зараз - візьміть паузу і замовте тоді, коли будете впевнені. Ви повинні бути задоволені покупкою, і ви повинні витрачати гроші на те, що вам подобається. Якщо ви маєте питання щодо споживчих властивостей товару, зв'яжіться з нами і ми постараємося дати повну та розгорнуту консультацію.